Cookie-uri și preferințe

01. Ce se păstrează în browser

Preferințele și identificatorii opționali de sesiune folosesc localStorage și sessionStorage, mecanisme de stocare ale browserului.

La încărcarea paginii de producție, OpenAI Ads Pixel este inițializat cu măsurarea blocată. În această stare nu trimite evenimente de măsurare, iar evenimentele blocate nu sunt retrimise după o acceptare ulterioară. După acceptare, pixelul poate păstra identificatorul oppref primit prin linkul unei reclame într-un cookie propriu numit __oppref și o referință de browser în cookie-ul __obref. Aceste valori opace ajută la asocierea unei conversii cu reclama și browserul, fără să conțină datele completate în formular.

Serverul care livrează site-ul poate avea evidențe tehnice de acces distincte de aceste mecanisme.

02. Preferința de măsurare

Cheia lazart-consent-v2, din localStorage, păstrează versiunea preferinței, dacă ai acceptat măsurarea și momentul alegerii. Este folosită pentru a respecta opțiunea ta când revii. Am schimbat versiunea odată cu introducerea OpenAI Ads Pixel, astfel încât alegerea să fie cerută din nou în cunoștință de cauză.

Preferința rămâne în browser până când o schimbi sau ștergi datele site-ului. Refuzul măsurării nu blochează navigarea sau formularul.

03. Sesiunea opțională

Numai după acceptare, cheia lazart-session-v2, din sessionStorage, conține un identificator aleator de sesiune. Cheia lazart-attribution-v1 poate păstra doar categorii prestabilite pentru sursă, campanie și reclamă, iar lazart-openai-attribution-v1 poate păstra temporar valorile opace oppref și obref pentru trecerea dintre pagini.

Aceste valori sunt eliminate când refuzi măsurarea. Fiind stocate în sessionStorage, nu sunt identificatori permanenți între sesiuni de navigare.

04. Ce măsurăm local

După acceptare, măsurăm vizitări de pagini, categorii de linkuri și butoane apăsate, deschiderea întrebărilor frecvente și cât de departe ajungi pe pagină. Pentru formular înregistrăm când devine vizibil, ce etapă este deschisă, dacă un câmp a fost atins sau a primit un răspuns, erorile de validare, trimiterea și confirmarea. Păstrăm numai numele prestabilit al câmpului, niciodată ce ai scris sau ce opțiune ai ales.

Păstrăm numai categorii fixe precum sursă OpenAI Ads, trafic organic, social, referral sau direct și numele intern al campaniei ori reclamei când acestea sunt recunoscute. Evenimentele locale nu includ valorile UTM brute, adresa paginii de proveniență sau parametrii URL și nu le conectăm cu numele ori emailul tău.

05. Conversiile OpenAI Ads

Trimiterea formularului nu emite automat o conversie prin Pixel sau Conversions API. După o discuție cu persoana care a trimis cererea, echipa poate marca manual solicitarea drept calificată. Evenimentul standard lead_created este trimis prin Conversions API numai dacă solicitarea este confirmată astfel, măsurarea a fost acceptată la momentul trimiterii, iar atribuirea nu a expirat. Solicitările neconfirmate de echipă nu sunt folosite ca semnal de optimizare pentru campanie. Decizia internă de calificare rămâne separată de disponibilitatea sau rezultatul transmiterii către Ads.

Cu acordul pentru măsurare, serverul păstrează separat valorile opace oppref și obref, asociate codului cererii. Ele pot fi folosite timp de cel mult 30 de zile. După expirare devin automat inutilizabile și sunt șterse la prima verificare ulterioară sau în procesul de curățare declanșat de o salvare nouă. Pentru potrivire, Conversions API primește hashul SHA-256 al emailului și, când poate fi normalizat corect, al telefonului, plus valorile opace disponibile. Nu îi trimitem în clar numele, emailul, telefonul, website-ul sau mesajul. Înregistrăm separat rezultatul tehnic al transmiterii, fără date de contact și fără valorile opace. În fișierul cererii putem păstra doar categoria sursei, campaniei și materialului publicitar, într-un vocabular restrâns.

Dacă potrivirea automată este activată în Ads Manager, pixelul poate detecta separat date de contact compatibile și le transformă în browser în hashuri SHA-256 înainte de trimitere; datele brute nu sunt trimise prin această funcție. Vezi documentația pentru OpenAI Ads Pixel și Conversions API.

06. Chatul Tawk.to

Tawk.to se încarcă la deschiderea paginii pentru a afișa butonul nativ de chat. Din acel moment, serviciul poate folosi cookie-uri și localStorage pentru sesiunea de chat, continuitatea conversației și funcționarea widgetului.

Poți elimina aceste date din setările browserului. Mai multe informații găsești în documentația Tawk.to despre cookie-uri.

07. Cum îți schimbi alegerea

Poți accepta sau refuza măsurarea din setările de confidențialitate ale site-ului. Refuzul oprește colectarea și evenimentele viitoare din browser, iar evenimentele blocate nu sunt trimise ulterior. Alegerea nu blochează navigarea, formularul, WhatsApp sau chatul solicitat de tine.

Schimbarea preferinței din browser nu poate identifica automat o cerere trimisă anterior cu acord și nu șterge singură atribuirea păstrată separat pe server. Poți cere ștergerea acelor identificatori la contact@lazart.ro, folosind referința afișată după trimiterea cererii.

Pentru informații despre solicitări, furnizori și datele operatorului, citește informarea privind confidențialitatea.