Confidențialitate

01. Cine operează site-ul

Lazart Studios SRL, CUI 48281539, cu sediul social în Str. Porțelanului, Nr. 2, Sc. A, Et. 2, Ap. 14, Mun. Cluj-Napoca, jud. Cluj, România.

Pentru întrebări despre datele personale: contact@lazart.ro, telefon +40 750 210 121.

02. Formularul de contact

Formularul este activ: cererea este păstrată într-o zonă privată a serviciului care găzduiește site-ul, iar sistemul încearcă să alerteze echipa prin email și SMS.

Nu introduce informații despre pacienți, date de sănătate, parole sau alte informații sensibile.

03. Datele formularului

Formularul solicită nume și email. Telefonul, website-ul și mesajul sunt opționale. Păstrăm și tipul proiectului, momentul înregistrării și un cod de referință.

Datele cererii sunt trimise către adresa de contact Lazart prin Resend, furnizorul folosit pentru email. SMSAdvert trimite către numărul echipei o alertă care conține numai faptul că există un lead nou și codul scurt de referință; nu îi trimitem conținutul formularului.

Nu salvăm adresa IP, browserul, pagina de proveniență sau identificatorul sesiunii analytics în cererea ta. Confirmarea apare direct în formular.

04. Măsurare, conversii, chat și linkuri externe

Dacă accepți măsurarea, înregistrăm local evenimente precum vizitarea paginilor, apăsarea unor butoane și etapele formularului. Conținutul formularului și datele tale de contact nu intră în aceste evenimente locale. Nu folosim Google Analytics.

Folosim OpenAI Ads Pixel și Conversions API pentru a atribui campaniilor cererile confirmate. După salvarea formularului, ambele căi folosesc evenimentul lead_created și același cod tehnic al cererii pentru deduplicare. Conversions API primește hashul SHA-256 al emailului și, când poate fi normalizat corect, al telefonului, plus identificatorii opaci de atribuire disponibili. Nu îi trimitem în clar numele, emailul, telefonul, website-ul sau mesajul și nu salvăm metadatele de atribuire în fișierul cererii. Pixelul poate prelucra identificatori tehnici ai accesării reclamei și date tehnice ale conexiunii; dacă potrivirea automată este activată în Ads Manager, datele de contact compatibile sunt transformate în browser în hashuri SHA-256 înainte de trimitere.

Widgetul Tawk.to se încarcă odată cu pagina pentru a afișa butonul nativ de chat. Din acel moment, furnizorul poate prelucra adresa IP, browserul și dispozitivul, pagina și sursa vizitei, activitatea din widget, identificatori salvați în browser și conținutul conversației, conform politicii Tawk.to.

Butonul WhatsApp deschide serviciul extern WhatsApp. Folosirea chatului sau a WhatsApp nu depinde de acordul pentru măsurarea opțională. Detalii despre stocarea în browser găsești în pagina de cookie-uri și preferințe.

05. Acces, securitate și păstrare

Cererile și evenimentele de măsurare sunt păstrate în zone private, separate. Limitarea cererilor abuzive folosește temporar în memorie o reprezentare derivată a adresei IP, fără a o păstra în fișierele de cereri sau analytics.

Nu este configurată ștergerea automată după un interval fix. Furnizorii externi păstrează datele conform propriilor politici și configurației conturilor Lazart. Pentru acces sau ștergere, folosește datele de contact de mai sus.

06. Drepturile tale

Pentru datele personale care te privesc, poți solicita informații, acces, corectare sau ștergere, în condițiile legislației aplicabile. Poți ridica o întrebare sau o obiecție direct către operator și poți adresa o plângere autorității competente, ANSPDCP.